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Costi e tempi di spedizione

Europa

Germania, Austria, Belgio, Francia, Italia, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito, Danimarca e Irlanda
Spese di spedizione: 3,95 € su ordini sotto di 99 €. SPEDIZIONE GRATUITA per ordini superiori a 99 €.
Tempo di spedizione 7 a 10 giorni lavorativi 

Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Estonia, Finlandia, Germania, Grecia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Norvegia, Polonia, Repubblica slovacca, Slovenia, Slovacchia e Svizzera
8,95€ spese di spedizione per ordini inferiori a 99€. 3,95€ per ordini superiori a 99€.
Tempo di spedizione 12 a 15 giorni lavorativi.

Spagna

Penisola e Isole Baleari
Spese di spedizione 2.95 € su ordini sotto di 99 €. SPEDIZIONE GRATUITA per ordini superiori a 99 €.
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Isole Canarie
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Tutte le spedizioni verso qualsiasi punto della Spagna saranno realizzati preferibilmente con NACEX o CORREOS EXPRESS.

Tutte le valigie hanno un costo di trasporto supplementare di € 20, a causa del loro volume.

Tutti gli ordini hanno una assicurazione di trasporto supplementare, che li protegge da eventuali danni o perdite che possono essere causati durante il processo di trasporto. Mosfashion è responsabile della sua rispedizione senza alcun costo aggiuntivo per il cliente. Si prega di notare che un nuovo prodotto non può essere rispedito fino a quando il vettore conferma che il pacchetto è stato perso.

Resi

Lei ha il diritto di restituire quello che vuoi, se non ti piace!

Si dispone di un periodo di 15 giorni di calendario per verificare che il prodotto sia in perfette condizioni. Non se l'elemento ha un difetto di cui sopra e non sono soddisfatti si può sempre tornare in perfette condizioni, cercando di mantenere nelle migliori condizioni nella confezione originale. È anche possibile richiedere la modifica con la stessa o simile indumento e saranno trattati più a lungo, considerando le condizioni di azioni disponibili in quel momento.

costi diretti sostenuti per il ritorno saranno pagati solo dal cliente, nel caso in cui il ritorno è dovuto ad un guasto nella scelta del prodotto da acquistare o da problemi relativi alla scelta del colore, dimensioni, ecc Se il prodotto è difettoso o si è verificato un errore nell'invio della merce acquistata dal cliente, Mosfashion sostenere i costi derivanti da tale restituzione e / o nuova spedizione.

Come procedere per un rimborso?

Se si desidera restituire un prodotto per qualsiasi motivo, prima di contattare il nostro servizio clienti tramite la sezione contatti del nostro negozio on-line dove troverete un modulo per effettuare la restituzione. Scegliere "ritorno" nella casella di soggetto, selezionando il numero del tuo ordine, e restituire il prodotto (se più di uno, tipo elencato nel corpo del messaggio). Lasciaci un spiega il motivo della restituzione e non più tardi di 24 ore (giorni lavorativi), vi contatteremo per organizzare il ritorno in risposta alle politiche delineate in questa pagina messaggio.

Se si desidera tornare è una causa al di là della nostra azienda, è necessario inviare il capo o capi di abbigliamento che si desidera nella sua confezione originale e normale come posta lungo certificata (vi darà un numero di tracking Post). Indietro nei gstos da pagare da parte del cliente, in modo che noi consigliamo di contattare prima, per evitare così i costi aggiuntivi per le questioni doganali. L'indirizzo deve indicare voi il momento di fornire un contattarci per rendere il ritorno.

In caso di guasto della produzione o trasformazione di ordine errato da Mosfashion e Hensi, non ci assumiamo la nostra colpa e ti rimborseremo l'intero importo del prodotto che si desidera tornare. In questo caso, un vettore raccoglierà la voce nella direzione che indicate, a condizione che si trova in Spagna. Naturalmente, il prodotto oi prodotti devono essere in perfette condizioni e con prova di acquisto. Ogni volta che ne avete bisogno è possibile stampare la fattura di entrare nel "Il mio account" nel negozio online. Una volta ricevuto il prodotto, e dopo un periodo di circa una settimana, gestirà la spedizione del nuovo prodotto che sarà inviato gratuitamente.

Per motivi di igiene, non possono restituire o scambiare i prodotti per uso personale come biancheria intima. la restituzione dei prodotti, devono essere effettuate solo dal ritiro da parte del corriere designato pacchetti Mosfashion non essere raccolti inviati dai clienti in qualsiasi altro modo. La nostra azienda di trasporto vi contatterà una volta che facciamo giustificato cambiamento richiedente l'articolo difettoso. Ricordate che garantisce Mosfashion recensione del prodotto prima di essere inviato per garantire il successo della vendita del 100%.

Cambio di abbigliamento

Si dovrebbe desiderare di fare un cambiamento, sia perché non vi piace il vostro acquisto, o perché non avete scelto la giusta dimensione, si prega dalla sezione coctacto di questo negozio on-line, indicando che gli elementi che si desidera modificare, e cosa ti piacerebbe fare. È possibile inviare il link o un articolo di riferimento, così come il suo colore e dimensione effettuare prenotazioni per questo prodotto fino ad ottenere il rimborso. La spedizione è fatta per COD posta. Chi paga le spese sostenute per il ritorno? In caso di guasto della produzione o trasformazione di ordine errato da Mosfashion e Hensi, non ci assumiamo la nostra colpa e ti rimborseremo l'intero importo del prodotto che si desidera tornare (compreso il trasporto). Scusate se presentato con successo il vostro ordine, ma non ti convince come hai lasciato, o hai cambiato idea, si dovrebbe coprire il costo del trasporto. Come procedere se voglio restituire un prodotto? È necessario inviare l'indumento o indumenti si desidera venga restituito nella sua confezione originale sempre per posta ordinaria sempre certificata (vi darà un numero di tracking Post). L'indirizzo al quale è necessario restituire il indicare una volta che ci hanno contattato per fare il cambiamento. E 'molto importante che ci contattate in anticipo dal modulo di contatto su questo sito. Sia quella di ritorno, il cliente paga il trasporto. Si noti che la dichiarazione doganale deve essere inferiore a 15 €, perché altrimenti il ritorno non sarà accettato. Al ricevimento della merce nei nostri negozi, che sarà riesaminata dal nostro staff e vi invieremo la voce che si è scelto di effettuare la modifica.

IMPEGNO MOSFASHION ha fatto un grande sforzo per assicurare la disponibilità di tutti i prodotti pubblicizzati sul nostro sito web, ma a volte alcuni degli elementi selezionati potrebbero non essere disponibili a causa della rottura di azione nel nostro magazzino. Questo può verificarsi, soprattutto durante i fine settimana, quando i nostri negozi sono aperti, ma il nostro team di negozio on-line funziona Lunedi al Venerdì. Se tale situazione si verifichi, ci metteremo in contatto il cliente in modo rapido e cercare di dare consigli su una soluzione simile prodotto, alcune delle nostre offerte esclusive tali situazioni o procedere al rimborso del denaro immediatamente.